智能鎖能否成為消費類電子產品下一增長上點?
騰訊家居 2019-03-14 09:00:00

  近年來,關于“智能鎖是不是新的家電產品,或是新的消費電子產品”的爭論一直未停止過,且已逐漸成為行業人士關注的熱點。而關于這方面的討論,在業內主要分為三個派別:

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  一,認為智能鎖有望成為繼電視、空調等家電產品之后的新消費電子產品的企業。這類企業主要包括一些新興的智能鎖互聯網品牌,以及一些在智能鎖領域有一定優勢的智能鎖企業。他們認為,智能鎖就像空調取代電風扇一樣,能成為機械鎖的替代品。這類企業更多的是關注消費升級以及二次裝修的市場。

  二、認為智能鎖不是簡單的電子產品,它需要不同學科支撐和配合,智能鎖應該更多地關注鎖本身應有的屬性的企業。這類企業主要是一些由傳統機械鎖轉型過來的企業,他們認為智能鎖涉及機械結構、物聯網、材料、電子等多個學科和領域,不同于空調、電視等純電子化的產品,智能鎖電子方面做得再完美,也需要機械部分的鎖芯、鎖體等來配合,此外智能鎖本身就是鎖,它的本質是安全。因此,智能鎖光做好電子部分是很難得滿足用戶對安全的需求,所以智能鎖還是鎖。

  三、認為智能鎖既有機械鎖的屬性,又有電子產品的屬性,很難分類的企業。這類企業新興品牌也有,專業的智能鎖企業也有,機械鎖企業也有。他們認為,智能鎖不能等同于傳統的機械鎖,也不能與家電相提并論,未來的發展也不可能像家電那樣發展成為萬億級的市場規模,更多的是通過B端市場來推動需求和消費,為此市場和用戶的培育成本遠遠高于家電行業,因此很難將智能鎖歸類。

  但從目前來看,支持智能鎖作為新家電產品或是新消費電子產品的企業占絕大多數。其實,對于智能鎖從業者來說,他們的愿望是智能鎖也能像家電一樣走進千家萬戶,因此把智能鎖當作家電來看待,似乎更容易接近消費者,同時隨著消費升級及二次裝修時代的到來,智能鎖的需求量也將進一步提升。但對于把智能鎖看作是家電產品的企業來說,擺在他們面前最大的困難是如何讓用戶認可智能鎖就是新的家電產品,或是新的消費電子產品,這對整個行業來說是最大的教育成本。

  從各大家電賣場和電商平臺來看,京東和天貓目前仍將智能鎖歸為“五金工具”類;蘇寧和國美已將智能鎖歸為“數碼產品”類。也就是說,目前天貓和京東還不承認智能鎖已成為消費電子產品;只有線下渠道占優勢的蘇寧和國美已將智能鎖看作是新的消費電子產品。

  從目前來看,智能鎖專柜或是專賣店雖然多集中于各大建材市場和家居市場,但是蘇寧電器、國美電器、大中電器等家電零售和專賣場,以及商業中心、商業廣場、大型超市也逐漸成為智能鎖企業爭相布局的線下渠道。由此可見,智能鎖確實正在向消費電子化及家電化轉型。

  當然,智能鎖要成為新的消費電子產品或是新的家電產品,目前面臨最大的困難除了市場培育之外,產品品質和售后服務同樣面臨巨大的困難。與其他家電產品不同之處在于,用戶對智能鎖的品質和服務是“零容忍”,其他的家電產品出現故障,對于用戶來說可以暫時不用,但智能鎖則不同,每天必須出門、每天必須回家。因此,對智能鎖產品來說品質必須過硬,對于智能鎖企業來說,服務必須及時,響應必須迅速。

  智能鎖既有鎖的屬性,也電子產品的屬性,它能否成為新的消費電子產品或是新的家電產品,關鍵不在于鎖的屬性和電子的屬性如何平衡,而在于用戶對智能鎖的固有認知如何改變,這對企業來說需要付出巨大的市場培育成本;更重要的是品質和服務必須做好。

標簽: 消費 電子產品 門鎖 來源:億歐網
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